ICADEM

Objectifs
A la fin de la formation, vous serez en mesure :
- d'identifier les réunions qui peuvent être animées par téléphone,
- d'organiser des réunions par téléphone,
- de poser le cadre nécessaire à leur fonctionnement,
- de les animer efficacement avec confort et aisance.

Public
Toute personne ayant à gérer dans sa pratique professionnelle des réunions (d'information, d'échanges, d'avancement) au téléphone.

Durée
Formation au téléphone d'une durée de 11 semaines comprenant :
- 8 sessions d'une heure, au téléphone, en groupe,
- 3 entretiens de coaching individuel, au téléphone de 45mn (cadrage de l’objectif, point d’avancement, bilan et perspectives).

Programme et points clés

• Le média téléphone,
• La notion de petit groupe,
• Les facteurs clés de succès de l'animation d'un groupe au téléphone,
• Les différents types de réunion : information / avancement,
• La possibilité d'entraînement en situation presque "grandeur réelle".

Les plus de cette formation
Cette formation fournit aux participants les outils pratiques qui leur permettront d'organiser et d'animer leurs réunions par téléphone.
Des simulations en groupe permettront de tester en "pilote" l'organisation et la mise en oeuvre pour chacun.

Pré-requis
Disposer d’un équipement téléphonique avec une ligne fixe
Disposer d’une adresse mail en fonctionnement.

Tarification (2010)
Prix : 1325 euros HT par participant

Inscription
L’inscription à ce module est soumise à un entretien préalable avec un coach-téléformateur.

Téléchargez la fiche : Animer efficacement des réunions par téléphone

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